いやぁ～オドロキ！先日はキツネ。今度はタヌキである。
と、ごねる私はしつこい蛇女のあいはらこずえです。

先日、定期を落とした際にキャッシュカード付のSuicaも落とした。
慌てて止めて、被害はなかったものの…
履歴印字ができない＝職場に交通費の請求ができない！！

確かに定期を落とした私がイケナイのはよ～くわかっている。

紛失デスクに電話してなんとか印字してもらえないか頼んでみた。

「イレギュラーな件ですが会社にご請求とあれば」。と承諾してくれた。ホッ。
ところが数日後…
「いつからいつまでの印字が必要か正確な日付を連絡ください」。と連絡があり、
職場の経理に確認して折り返した。
「いつまでにとはお約束できませんが、年内には」。とのお返事。再びホッ。
ところがまた数日後…
「大変申し訳ございませんが、最大５０件、２６週までしか印字できませんので…」。と
「は？」

５０件？２６週？？？？？初耳である。がアナウンスはしてあるとか…

しかし思い当たるたることが…

過去、印字したとき「アレ？もっと使っているよな？」と思ったことが数回あった。
何件か限度があるのか、期限があるのかと駅員に尋ねると
「ありませんよ。お客様の勘違いじゃないですか？１度印字されてるんじゃないですか」
という返事だった。
１度印字されたものは再度印字されない。
印字した記憶はなかったのだが、駅員さんはなにやら機械に入れて言ってくれてるし、
忙しかったし、忘れたのかなと思ったのに…である！とんだタヌキ駅員だ。

「やっぱり！！」とそこからは逆切れ！
心の片隅では、落としたのは私だし、マニュアルをよく読んでいないのも私だ！と
思いながらも、扱い元がそんなでどうする！と激怒。過去の一連の事情を訴えた。

「とにかく印字はできません」という担当者に
「印字以外ならできるわけ？なにができるの？こっちは長い間自腹きってるのよ」と
「口頭でなら」
「じゃぁ、言ってよ！メモとるから」
「大変長いものになりますので…」
「自腹切るよりマシだから」
「わかりました。再度検討させてお返事致します」

そして昨日…
「今回に限り作成させていただいたものを郵送させていただきます」と。

ねばってみた甲斐はあったが、あと味は悪いものだ。
だって私にも充分、非があるのだから。
担当の方「ごめんなさい」そして「ありがとう！助かりました」

でもでも、JRとか郵便局ってホント、マニュアル化されてないことが多いのも確かなのだ。